ご利用ガイド

  • お支払い方法

    クレジットカードによるお支払い、またはお荷物をお渡しする際にお支払いいただく代金引換のお支払いをご用意させていただいております。お買い物の際にお選びください。

    クレジットカードでのお支払いについて

    ご注文手続きの際に、お客様のクレジットカード番号を入力して頂き、リアルタイムで決済処理を行います。この結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

    ご利用可能なカード

    VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース

    お支払い回数 一括/リボ/二回

    • ※ご本人様名義のカードをご利用ください。
    • ※代金引き換えの場合は注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    • ※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
    • ※商品発送後、各クレジット会社規約に基づき、通常のカードご利用代金と同様にご指定口座から自動引き落としになります。
    • ※お客様がご契約のクレジットカードによって、一部のお支払方法がご利用いただけない場合がございます。
    • ※ご利用不可の原因は、お客様の個人情報となりますので当店では詳細をお調べすることができません。ご契約のカード会社へ直接お問い合わせ願います。

    代金引換によるお支払い

    代金引換とは、ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際 商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を直接お渡しいただくお支払方法です。

    代金引換の場合、代引手数料324円を別途いただいております。 お支払総額は以下の通りです。
     商品代金合計+送料+代引手数料

    • ※合計金額が30万円(税込み)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
    • ※一度受取拒否をされたお客様は、次回より代金引換えでのご購入は出来ません。

    (決済方法はクレジットカードのみとなります。またご注文をお断りする場合もございますので、予めご了承下さい。)

    佐川急便 e-コレクトについて

    当店の代金引換は、佐川急便 e-コレクトにてお送りしております。
    現金のほか、クレジットカード、デビットカードのご利用が可能です。
    ご利用いただける電子マネーは「QUICPay〔TM〕(クイックペイ)」(株式会社ジェーシービー等が推進)です。
    ただし、東京23区内及び名古屋市内のお届先のみのご対応となります。

  • 配送・送料について

    4,000円(税抜)以上お買い上げいただくと全国どこでも配送料無料でお届けいたします。
    送料は全国一律648円です。 ご注文いただいてから当日〜4営業日以内に出荷いたします。
    (通常、営業日14時までのご注文で即日発送いたします。営業日は月・火・水・木・金※祝祭日は除きます。)

    発送手続き完了後「本日商品を発送いたしました」メールをより配信いたします。 伝票番号を記載しておりますので、配送につきましては配送業者までお問い合わせください。
    ※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
    商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、直接配送事業者にご連絡をお願いいたします。

    ご注意事項
    ※配送会社の指定はできません。
    ※海外への発送、営業所留めの発送は行っておりません。
    ※離島を含む一部地域は送料無料対象外となる場合がございます。

  • キャンセル・返品交換について

    安心のご購入日から30日間返金保証。
    ※不良品ではない、お客様ご都合でのご返品については送料のご負担いただきます。商品のご返送いただき、ご返金処理させていただきます。

    不良品が届いてしまった場合

    「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。 ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に『 カスタマーサポートセンター ( support@babybuba.jp)』まで、ご連絡ください。 ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

    ※ 対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

    ご返送いただいた商品の対応については、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。 検品の結果、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。 また、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。

    1. 到着から8日以上経過した商品
    2. 納品書を紛失された商品
    3. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)